Cruz Guillén Abogados Extranjería - Almería, Almería

Guillaume B.

Una estrella porque no puedo poner 0.
Tienen una nota tan buena porque preguntan de dejarlos nota a la primera llamada.

Obviamente cobran antes de todo, como no llegan a resolver nada como podría ser de otra forma…

Pero realmente es de película, son incompetentes a un punto que ni si quiera una búsqueda de dos minutos en Google para tener una respuesta es del nivel de esa empresa.
No se encargan de absolutamente nada, hasta hacer un scan me lo presentaron como un gran favor.

He tenido que investigar y explicarlos la procedura a seguir (a preguntarse quién era el abogado del cliente), las únicas cosas echo por esa empresa es cobrarme y tomar una cita en el servicio equivocado.

Un gran 0, a huir si no queréis perder tiempo y dinero con gente sin ninguna experiencia ni conocimientos.

Daniela P.

Paula me ayudó a resolver mis dudas y no puedo estar más satisfecha con su atención y profesionalismo. Desde el primer contacto, ha mostrado un compromiso y dedicación excepcionales. Se aseguró de explicarme cada paso del proceso de forma clara y comprensible, siempre con una actitud atenta y paciente. Su habilidad para abordar mis inquietudes y su profundo conocimiento legal me hicieron sentir respaldada. Recomiendo sin duda sus servicios a cualquiera que busque una abogada confiable, dedicada y eficaz.

Laura R.

Reclamación sobre servicios prestados por Cruz y Guillón Abogadas

Por la presente, expongo mi experiencia como cliente y consumidora de los servicios del despacho de abogacía Cruz y Guillón para informar sobre los problemas encontrados durante nuestra relación contractual y fundamentar mi descontento basándome en mis derechos como consumidora y los deberes éticos que regulan la actividad de la abogacía en España.

Contraté los servicios del despacho a finales de 2022 para la gestión de trámites de Extranjería. Aunque inicialmente los trámites fueron gestionados de forma adecuada, surgieron problemas que evidencian falta de diligencia, profesionalidad y transparencia.

Problemas principales:

1. Falta de claridad y errores: Durante nuestra relación (hasta noviembre de 2024), recibí información vaga e incompleta. Además, se detectaron errores en documentos enviados en mi representación, lo que generó retrasos y complicaciones.

2. Retrasos reiterados: El despacho incumplió plazos establecidos, entregando documentos solo tras insistencias reiteradas de mi parte, lo que refleja una deficiente gestión.

3. Atención al cliente: Ante mi solicitud de una reunión en noviembre de 2024 para esclarecer problemas, el despacho respondió de forma impropia, sugiriendo posibles acciones legales si seguía insistiendo.

4. Falta de organización interna: En diciembre de 2024, tras finalizar nuestra relación, recibí un mensaje indicando que aún gestionaban mis datos, lo que evidencia desorganización.

Fundamento legal:

1. Según el artículo 126 del Código de Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), los prestadores de servicios deben garantizar calidad, diligencia y profesionalidad, algo que no se cumplió en mi caso.

2. Conforme al artículo 13 del Estatuto General de la Abogacía Española, los abogados tienen el deber de actuar con diligencia, lealtad y respeto, manteniendo informados a sus clientes y cumpliendo plazos.

3. Según el Código Deontológico del Colegio de Abogados de Almería, los abogados deben actuar con ética y profesionalidad, lo que incluye proporcionar un servicio transparente y eficiente. En este caso, no se respetaron dichos principios.

Impacto:

Estos problemas generaron estrés, frustración y desconfianza hacia el despacho, afectando mi experiencia como clienta y mi seguridad jurídica como consumidora de servicios legales.

Recomendación:

Recomiendo investigar detenidamente antes de contratar servicios legales, consultando referencias y opiniones de otros clientes con casos similares para evitar situaciones como la descrita.

Intención:

Aclaro que no busco difamar ni perjudicar a las profesionales del despacho. Mi propósito es exponer mi experiencia de forma objetiva y ejercer mi derecho a la información como cliente. Espero que esta experiencia sirva para mejorar la calidad del servicio ofrecido a futuros clientes.

Marcos L. C.

Los he contratado para un proceso legal y han sido muy profesionales. Desde la primera consulta aclararon todas mis dudas. Responden rápido cuando les consultas, y no dejan de escribirte mientras aún tengas preguntas que hacerles.
A mi me atendió la abogada Paula, es muy receptiva con todas mis dudas, muy profesional y no solamente escucha, sino que también propone soluciones. Realmente me ha sido de ayuda contratar el servicio de ustedes.

Andrea S.

Muy recomendable sus servicios hasta el momento, mucha paciencia y profesionalidad, sobre todo Paula quien se encargó de mi caso y su colega que me asistió por momentos 🤗👏👏 siempre estuvieron atentos y en contacto conmigo!
Recomendacion 100%!

Yurubi M.

Muy amables y siempre dispuestas a brindar la información, muy feliz de haber hecho mi trámite con este equipo de trabajo

Mr S.

Mi nombre es Osvaldo y soy italiano. Me comuniqué con la oficina del abogado Cruz para obtener información sobre mi mudanza a España. El abogado que me contactó me contactó de inmediato.quien estuvo disponible para escuchar mis solicitudes, sin duda confíe en esta oficina, son verdaderos profesionales. Gracias.

das D.

Muchas Gracias a todo el equipo de Cruz Guillén Abogados, servicio profesional ,me acompañaron para conseguir la residencia rapido, buen tratamiento,Las personas que quieran un abogado les recomiendo Cruz Guillén Abogados.